1. Je suis un particulier, puis-je devenir un participant ?
Non, cela n’est pas possible. Autoveiling Pays-Bas est une entreprise de remarketing pour la fourniture de services entre professionnels. Si vous êtes intéressé par une voiture vue sur la page de couverture, vous pouvez demander à l’entreprise automobile avec laquelle vous êtes en relation de faire une enchère et/ou d’acheter la voiture pour vous. Si l’entreprise en question n’est pas encore inscrite à notre site, elle doit le faire au préalable. L’inscription est gratuite. Des frais d’acheteur et de transport sont dus pour chaque transaction.


2. Qui peut vendre des voitures par le biais d’Autoveiling.eu ?
Nous vendons pour des sociétés de leasing, propriétaires de flotte (entreprises disposant de leur propre parc de véhicules), institutions financières, liquidateurs, grossistes, concessionnaires, groupes de concessionnaires, entreprises automobiles, commerçants, organismes publics et  sociétés d'assurance.


3. Qui peut acheter des voitures par le biais d’Autoveiling.eu ?
Toutes les entreprises automobiles/commerçants agréés par inscrits à la Chambre de Commerce peuvent devenir des participants et effectuer des transactions.

 
4. J'ai perdu mes données d’accès, que dois-je faire ?
Cliquez sur le bouton de connexion (en haut à gauche sur le site Internet) et cliquez sur « nom d’utilisateur et/ou mot de passe oubliés ». Si vous avez des questions, vous pouvez nous appeler au +31 (0) 416-320011


5. J'ai une question sur le paiement, la facturation, le transport ou les garanties. Quelle adresse e-mail puis-je utiliser ?
afhandeling@autoveiling.eu

6. Je ne vois pas de logos ni de photos. À quoi ce problème est-il dû ?
Causes les plus courantes :
Le paramétrage de votre navigateur.
Votre pare-feu.
Votre filtre anti-spam.
Le filtre anti-spam ou le pare-feu de votre réseau. Dans ce cas, vous pouvez demander d’autoriser notre site Internet.

7. Quelles sont les exigences système minimales pour la connexion à Autoveiling.nl ?
Internet Explorer version 6 ou supérieure, Firefox version 2 ou supérieure.
Vous avez besoin en outre du logiciel Adobe Flash Player version 8 ou supérieure et d'Adobe Reader version 7 ou supérieure.

8. Le marteau de vente aux enchères ne s’affiche pas ou reste sur « Chargement de la vente aux enchères », que dois-je faire ?

Ouvrez dans le pare-feu (de l’entreprise) www.autoveiling.eu et fms.autoveiling.nl !

Contrôlez si vous disposez du logiciel Adobe Flash Player version 8 ou supérieure.